1月20日,原上海市第一婦嬰保健院院長段濤在“領(lǐng)航者大會(huì)---暨2018品牌醫(yī)生年度盛典”上的演講中指出,非公醫(yī)院將發(fā)生大變化!
非公醫(yī)療正在發(fā)生的變化有哪些?
首先是“越來越”。
數(shù)量越來越多、體量越來越大、比例越來越大、質(zhì)量越來越好、但是競爭越來越激烈,越來越多的大資本、專業(yè)資本和專業(yè)人士進(jìn)場了。所以在跟這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)打交道時(shí),能夠明顯地感覺到這些變化。
非公醫(yī)療協(xié)會(huì)秘書長、副會(huì)長郝會(huì)長經(jīng)常講課時(shí)會(huì)提到以下的數(shù)字:現(xiàn)在中國非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)有接近4.5萬家,占了所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的45%。其中非公醫(yī)療的醫(yī)院1.78萬家,占了所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量的60%,公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)增長速度基本是0,私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)過去幾年中,每年數(shù)量增幅是13%。但這里有一個(gè)缺陷,現(xiàn)在私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有服務(wù)量加起來占了15%,住院床位占了所有住院床位當(dāng)中22%。在任何行業(yè),一旦某一個(gè)部分所占比例能夠超過兩位數(shù)的話,就有一定的話語權(quán)了,而且未來可能成為一個(gè)重要的改變甚至顛覆這個(gè)行業(yè)的力量。而現(xiàn)在越來越多大的上市公司都在投醫(yī)療,大的集團(tuán)包括復(fù)興、華潤以及其他綜合性大的公司,還有房地產(chǎn)公司,醫(yī)療器械行業(yè)公司,越來越多的人都在買醫(yī)院、建醫(yī)院、造醫(yī)院,已經(jīng)到了過熱的狀態(tài)。
2013年到2014年,王健林最近說要投資1000個(gè)億來建醫(yī)院,下一個(gè)重點(diǎn)就是建醫(yī)療機(jī)構(gòu);郭廣昌說要建500家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
公立醫(yī)院里醫(yī)生非常忙了,醫(yī)生存量也就是200萬左右,200萬的醫(yī)生當(dāng)中,真正能夠被這些私立醫(yī)院看中、當(dāng)做人才挖出來的占多少?在座各位肯定是在這個(gè)里面的人。所以大家不要焦慮,不要著急,沒事情。大家好好把病人的病看好,大家好好地把自己的品牌做好,把病人服務(wù)好就夠了。
我當(dāng)院長管理最大的心得是:作為院長就服務(wù)好兩個(gè)人,一是把病人服務(wù)好;二是把醫(yī)務(wù)人員服務(wù)好,讓他們滿意讓他開心。醫(yī)院不要天天搞這個(gè)搞那個(gè),他們會(huì)自己作出相應(yīng)的決定。
在座各位要花大量時(shí)間和精力做什么?做個(gè)人的品牌,要讓你跟這個(gè)機(jī)構(gòu)的品牌相互借力,而不是你依附在這個(gè)品牌上面。就像剛剛朱老師講的,要讓所有人都記住你的名字,但記不清楚你是哪家醫(yī)院、哪家機(jī)構(gòu)的,這就對(duì)了,這是個(gè)人品牌的力量。
我上次開會(huì)時(shí)就跟王航說過,好大夫是一個(gè)不太像互聯(lián)網(wǎng)公司的互聯(lián)網(wǎng)公司,花很多時(shí)間幫我們大夫打造品牌,這是非常好的事情。跟朱老師聊天時(shí),他說你們醫(yī)生怎么這么難打交道,這么簡單的邏輯都聽不懂。我說其實(shí)我回頭看了看我們醫(yī)院里很多專家,特別是很多專病的專家,做得非常好的人,有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是一根筋。特別是很多大的主任,怎么講都講不通,但是他真正能把臨床做好,就是他認(rèn)準(zhǔn)了這件事情是對(duì)的,就做手術(shù)、鉆研手術(shù),把這個(gè)病治好,在技術(shù)上一根筋,技術(shù)好是他的特點(diǎn)。這是很多公立醫(yī)院大的大夫的特點(diǎn)。
評(píng)價(jià)醫(yī)生好不好時(shí),我有一個(gè)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):技術(shù)好,人品好,服務(wù)好,有品牌,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。才是真正好大夫的標(biāo)準(zhǔn)。
非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展形勢一片大好,但是Breaking Point還沒到
醫(yī)改是有光明,沒前途。非公醫(yī)療的發(fā)展形勢一片大好,但是還是有很多玻璃門、彈簧門、天花板。要在北京、上海開一家診所,得花多長時(shí)間?有很多政策條件的限制,三甲公立醫(yī)院說誰出去多點(diǎn)執(zhí)業(yè)就把科主任免掉,所以還是有很多的玻璃門、彈簧門,還是有很多的問題。
引爆非公醫(yī)療大發(fā)展的條件
要引爆非公立醫(yī)院發(fā)展的條件是什么?這個(gè)條件已經(jīng)慢慢開始接近、開始具備了:商業(yè)保險(xiǎn),商業(yè)保險(xiǎn)要在中國大力發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng):其實(shí)已經(jīng)在改變?nèi)伺c人之間連接的關(guān)系
醫(yī)生自由執(zhí)業(yè):醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)是偽命題,很多公立醫(yī)院說你拿著我全職的錢,什么待遇都給你,還在外面干私活,我不同意。這是很多公立醫(yī)院反對(duì)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的原因。真正要做到非公醫(yī)療大的發(fā)展,一定你不是他的人,跟院長談,就像現(xiàn)在我的狀態(tài)。我現(xiàn)在還在公立醫(yī)院做,但必須自己足夠強(qiáng)大、能夠離開獨(dú)自生存時(shí)才可以跟院長談。
學(xué)習(xí)“凱撒”好榜樣
“凱撒”又做醫(yī)療保險(xiǎn),又做線下醫(yī)院和診所,這些醫(yī)生還是自己做閉環(huán)、做生態(tài)。人人都想做“凱撒”,但是很遺憾,中國目前的土壤還不具備。
現(xiàn)在國內(nèi)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),包括公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)都沒有全國連鎖的,只有“某田系”是全國連鎖的,但是它不可能去做“凱撒”。這種狀況下,中國號(hào)稱要做“凱撒”的,其實(shí)都是紙上談兵,聽聽可以,不要信它忽悠。未來這是一個(gè)方向,但還有很長的路要走。不要聽它說線上也有,線下也有,還有保險(xiǎn),還要在全國準(zhǔn)備布局。
看一下前期所有的投資,投了很多人,現(xiàn)在都在往回縮。大連萬達(dá)在往回縮,現(xiàn)在復(fù)興還會(huì)說收購500家公立醫(yī)院嗎?還會(huì)看到其他大的資本說要自建100家,投資10個(gè)億~20個(gè)億的三甲醫(yī)院嗎?沒有了,為什么?因?yàn)橐簧鲜志椭溃t(yī)療太復(fù)雜,流程太復(fù)雜。花兩三年時(shí)間,還不一定能把這個(gè)醫(yī)院的100多個(gè)章敲出來;敲好了,開張了,找不到好的人;來了人,看到遙遙無期,大家心里產(chǎn)生焦慮,又跑掉了。
所以現(xiàn)在這些大的公司都開始收縮,想慢慢先做好再說。所以我們要知道這個(gè)趨勢,不要?jiǎng)e人一忽悠你說他做凱撒,就出來了,其實(shí)沒那么簡單。
雷聲大雨點(diǎn)小的“醫(yī)生集團(tuán)”
什么叫團(tuán)伙?刑事犯罪里有一個(gè)說法,三人成眾。兩個(gè)人出去打架、偷,不算團(tuán)伙,三個(gè)人及以上就叫團(tuán)伙,可以按照?qǐng)F(tuán)伙的罪名打擊你,把你抓進(jìn)去。一個(gè)人單干,兩個(gè)人哥倆好、夫妻老婆店,三個(gè)人才叫團(tuán)伙。
現(xiàn)在有很多醫(yī)生集團(tuán),甚至于藥廠、醫(yī)療器械公司,很多私營資本老板也在開醫(yī)生集團(tuán)。但有問題始終解決不了:第一中國其實(shí)是一個(gè)缺少合伙人文化的國家;第二,我們沒有非常好的合作伙伴意識(shí);第三,我們沒有很好的契約精神。要做醫(yī)生集團(tuán),是醫(yī)生跟醫(yī)生之間形成互動(dòng),要有合約,大家有職業(yè)精神,要有合作伙伴精神,這是非常重要的。要有合伙人的機(jī)制、精神和文化,但是中國現(xiàn)在做不到,這就是為什么很多人在一起是形式上在一起。
什么時(shí)候醫(yī)生集團(tuán)能夠非常好的、有大的發(fā)展?三個(gè)在一起,人在一起不算,心在一起也還不算,還要利益在一起。人在一起,利益在一起,心才有可能在一起,而且才有可能長久。
有些大的醫(yī)生集團(tuán),說全中國最牛的這些中華醫(yī)學(xué)會(huì)大教授都在我們醫(yī)生集團(tuán)里,有七八十人。我知道這幫人能夠坐在一起就已經(jīng)不容易了,有些人是一輩子不可能在同一個(gè)桌上喝酒的。大家坐在一起,三輪投票都投不出一個(gè)候任主委,還指望他們心在一起?!這種情況下,弄得越來越大,沒有任何意義。七十幾個(gè)人合伙公司,做一個(gè)小小的股東決議,要七十個(gè)人去簽字,一年之內(nèi)都簽不下來。
所以大家不要單單被“醫(yī)生集團(tuán)”這個(gè)詞忽悠了,要看這個(gè)集團(tuán)里是否有相應(yīng)的機(jī)制保障,是否有非常好的落地機(jī)構(gòu),讓你們?cè)谝黄鹩欣妫屇銈兡軌虬l(fā)揮能量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你自己一個(gè)人去干。所以落地好的機(jī)構(gòu)有非常好的機(jī)制,有三個(gè)在一起的機(jī)制,才能真正去做得到所謂的“醫(yī)生集團(tuán)”,給非公醫(yī)療、給中國醫(yī)改帶來正面的影響。正因?yàn)槲覀兡壳斑_(dá)不到這種狀態(tài),所以這個(gè)趨勢叫做雷聲大雨點(diǎn)小,但這是好事情,這是未來發(fā)展方向。
好醫(yī)生、好大夫的標(biāo)準(zhǔn):技術(shù)好、服務(wù)好、人品好、有品牌,當(dāng)然還可以加:有團(tuán)隊(duì)精神、非常職業(yè)化、專業(yè)化等等。在座各位做到這些,就是真正的好大夫。(轉(zhuǎn)載自HC3i中國數(shù)字醫(yī)療網(wǎng))