客服專員
相同職位
2-4萬(wàn) | 欽州市
| 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 |
投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé)：
1、每天負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服電話，根據(jù)客戶需求做好接單、下單、發(fā)貨、調(diào)度等日常工作；
2、跟蹤每項(xiàng)業(yè)務(wù)處理進(jìn)度并及時(shí)與客戶溝通反饋；
3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，并提出處理方案；
4、根據(jù)需要，對(duì)客戶舉行各種形式的回訪和調(diào)查，以獲取客戶的直接反饋；
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