職位描述
私域運營專家【崗位職責】1. 策略制定與產出 - 負責用戶生命周期管理,對不同需求用戶分層,制定銷轉策略 - 基于數據分析與用戶洞察,制定私域運營策略,明確增長抓手。 - 負責將策略轉化為可落地的SOP、話術庫、激勵機制和流程模板,確保一線執行者可直接使用。2. 策略落地與協同 - 與全職、兼職團隊緊密協作,推動策略有效傳遞和執行。 - 通過機制設計(流程、激勵、分層管理),提升團隊執行力,減少對“人治”的依賴。3. 數據驅動與復盤優化 - 建立數據監控與分析體系,追蹤私域運營的關鍵指標(留存、ARPU、轉化、客單價等)。 - 定期復盤,發現問題并快速調整策略,實現持續迭代。4. 機制建設與知識沉淀 - 不斷沉淀策略方法論,形成標準化運營手冊,提升組織的可復制性和規模化能力。 - 結合業務發展階段,設計可持續的私域運營體系和增長機制。---【任職要求】5. 教育/經驗背景 - 本科及以上學歷,3 年以上互聯網/教育行業運營或策略相關經驗,有私域運營經驗者優先。6. 核心能力 - 策略抽象與生產力:能將復雜問題拆解成明確的 SOP、話術、流程。 - 數據驅動與邏輯思維:熟練使用數據分析方法,能用事實支撐決策。 - 跨團隊溝通協作:能與班長/兼職高效協同,推動執行落地。 - 機制建設:有能力通過流程、制度、激勵等方式解決問題,而不是依賴人治。7. 個人特質 - 聰明理性,邏輯清晰,不甩鍋,敢于擔當。 - 保持戰略耐心,同時具備落地執行的務實精神。 - 有復盤和學習習慣,善于沉淀和迭代。
企業介紹
完美世界(北京)網絡技術有限公司(以下簡稱:完美世界)是中國領先的網絡游戲開發商和運營商之一。公司成立于2004年,一直致力于創造優質的互動娛樂產業品牌,傾力打造擁有自主知識產權的高質量網游精品,為全球用戶創造幸福、傳播快樂,在快速發展需求的驅動下,在全球版圖不斷地拓展中,完美世界以自身企業文化基因為根基,構建具有市場識別度與吸引力的雇主品牌形象。完美世界現主要基于自主研發的Angelica 3D游戲引擎、Cube引擎以及Eparch 2D引擎為平臺開發各類網絡游戲,陸續推出了《完美世界》、《武林外傳》、《完美世界國際版》、《誅仙2·時光之書》、《赤壁》、《XMAN-非誠舞擾》、《口袋西游》、《神鬼傳奇》、《夢幻誅仙2》、《降龍之劍》、《神魔大陸》、《神鬼世界》等網絡游戲產品。 2014年完美世界正式發布了自己的雇主價值主張(EVP),即以“有你才完美”為傳播口號,以“有夢 · 有趣 · 有你” (DIY: Dream· Interesting· You)為核心理念的完美世界EVP:企業持續營造一個充滿挑戰與樂趣的生態文化空間,給予優秀人才應有的人性化的吸引、關懷與激勵,為懷有職業發展夢想的優秀人才搭建一個可以充分展示才能的平臺。有夢:作為一家有情懷、有夢想的全球化文娛企業,完美世界以“全球化、數字型、泛娛樂”為發展愿景,在快速持續的成長與發展中,積極尋找懷有職業發展激情的同行者,為共同夢想的實現而并肩努力。有趣:快樂與完美是完美世界的生態文化屬性,完美世界通過歸屬感、成長感、成就感入手,為員工打造快樂的職業體驗,支持員工努力追逐完美夢想,最終讓員工在從事富有挑戰性創意工作的過程中充分感受快樂與完美的文化氛圍,更好地實現工作與生活的平衡。有你:人才是企業成長和發展的終極動力,完美世界制定了吸引人才、關懷人才、激勵人才的系統性機制,發展持續學習型組織。同時持續提升雇主品牌形象,主動吸引和幫助具有樂于企業傳播、樂于留任發展、樂于額外努力等特質的優秀人才,并與其共同發展成長。在完美世界,優秀團隊及個人,不僅可以獲得職業發展的激勵,也可以獲得影游行業的權威認可以及各級政府機構與組織的褒獎。完美世界憑借強大的技術實力及富有創意的游戲設計能力,加之對本國文化的深刻理解和豐富的市場經驗,使公司能夠迅速地推出廣受大眾歡迎的游戲產品,以滿足全球用戶不斷變化的需求及市場發展。作為網絡游戲產品提供商,完美世界正面向全球開展業務,全面拓展海外市場。目前,已經成功的將旗下部分產品出口到了海外一百多個國家和地區,并在美國、日本、中國臺灣以及荷蘭設有全資子公司,為全球用戶提供優質的互聯網娛樂服務內容。近三年榮譽一覽:2014年 北京市總工會授予北京市工人先鋒號、北京市模范職工之家稱號。2015年 北京市委、市政府授予北京市模范集體稱號。2016年 中華全國總工會授予全國工人先鋒號、全國模范職工之家稱號。2016年 國際權威機構美世授予中國最佳健康雇主前三佳。2016年 (第七屆)企業幸福指數論壇授予最走心員工關懷獎。2017年 大中華區最佳雇主品牌創意大賽授予中國最佳EVP2017年 國際權威機構怡安翰威特授予最佳雇主-活力品牌稱號。2017年 (第八屆)企業幸福指數論壇授予最佳企業文化獎。