Role Overview 職位綜述 ：This role is aimed to cover the gap in the current workflow from sales to delivery, meet the Chinese customers’ requirements, bring better customer experience. E.g., work with a bridge to **** the multiple contact persons in overseas production to the customers in China, it is easier to level up the customer experience. 該崗位旨在彌補銷售至交付過程中現有工作流的不足，滿足中國客戶的需求，為客戶提供更好的服務體驗。例如，與海外生產的多個聯系人建立橋梁，將其與中國客戶聯系起來，這樣更容易提升客戶體驗。 Duties and Responsibilities 崗位職責：1、Actively participated in client related meetings internally and externally with colleagues from different departments.? 積極參加與客戶有關的內部和外部會議，與不同部門的同事協作? 2、Conduct client meetings in the assigned territory when the sales team members cannot or hard to meet the client.? 在銷售團隊成員無法或難以與客戶會面時，在約定區域會見客戶? 3、Regular meeting with all contacts in the assigned territory and delivery the information from the catch-ups to the related leaders and team members.? 定期與在指定區域內的所有聯系人會面，并將會面信息傳達給相關領導和團隊成員? 4、Work with teammates from different service delivery teams globally to respond to customers’ requests.? 與來自全球不同服務交付團隊的隊友合作，以響應客戶的需求? 5、Handle customer complaints and provide a satisfied solution together with the related service delivery team.? 處理客戶投訴，并與相關服務交付團隊一起為客戶提供滿意的解決方案? 6、Maintain the assigned customer information in the CRM system.?? 在CRM系統中維護指定客戶的信息? 7、Seldomly but possibly to work on client related admin tasks in a certain period of time.?? 偶爾需要處理與客戶相關的行政工作? 8、Other tasks as required by the line manager.? 直線領導分配的其他工作? Skills & Experience Required 技能經驗：1、Bachelor’s degree or above. 本科及以上學歷 2、1-5 years of experience in videogames industry is mandatory, and avid in games. 熱愛游戲且有1-5年游戲行業從業經驗 3、Experience in CRM systems and compliant with the requirement to use CRM system and online data server for timely data/document entry. 有使用CRM系統的經驗，且要遵守使用 CRM 系統和在線數據服務器及時錄入數據/文件的要求 4、Experience in a multinational company with team members in different countries. 有在跨國公司且團隊成員分布在不同國家工作的經驗 5、Fluent in English. 英語流利 6、Self-driven. Able to deliver the best results without supervision. 有自我驅動力，能自主優秀的完成工作 7、Possesses sales skills, and experience of dealing directly with customers. 有銷售技巧且有直接與客戶溝通的經驗 8、High standards and demands on the quality of one's work. 對自己的工作質量有高標準和要求 9、Sense of time and urgency. Completes work in the time required, or when not required, in the most efficient manner and in the shortest time possible.?And able to work under pressure. 有良好的抗壓能力，有時間和緊迫意識，能夠在規定時間內完成工作，或在沒有明確時間要求時以最高效的狀態在最短時間內完成工作 10、Not set limits for himself/herself and is willing to try new areas and things.? 對自己不設限，愿意嘗試新的領域和事情? 11、Creative and innovative, open-minded, and willing to share and communicate. 有想法，有創新精神，性格開朗且愿意分享和溝通 12、Willing to travel. 愿意出外勤 P.S.: This role is hybrid. Work in the office for 2 days per week with a floating workspace with the rest flexible in **** for customer visit and preparation.? 該崗位支持遠程辦公，每周需在辦公室工作2天，其余時間可靈活安排辦公地點，以便于拜訪客戶? Benefits: 福利：Base salary, commission, social insurance and housing funds 基本工資、傭金、社會保險和住房基金 Please Note:By providing your information in this application, you understand that we will collect and process your information in accordance with our Applicant Privacy Notice. For more information, please see our Applicant Privacy Notice at /en/applicant-privacy-notice.通過在此申請中提供你的信息，即表示你了解我們將根據《申請人隱私聲明》收集和處理你的信息。如需了解更多信息，請參閱我們的《申請人隱私聲明》，網址為： /en/applicant-privacy-notice。

公司介紹：熠文游戲工作室 (Keywords Studios)是一家全球電子游戲行業的國際服務提供商，在馬德里，都柏林，倫敦，巴塞羅那，米蘭，東京，新加坡，上海，新德里，普納，蒙特利爾，西雅圖，洛杉磯，墨西哥城，波特蘭，羅利，奧拉多和里約熱內盧（此外還有！）設有工作室。我們在全球擁有超過13000名熱愛游戲的員工，在全球范圍內為電子游戲開發商和發行商提供一系列的翻譯，測試，音頻，客戶關懷，工程和美術制作服務。我們在中國有9家工作室，分別位于北京，上海，燕郊，青島，大連，鄭州，昆山，成都和長沙，我們為眾多業內優秀的游戲開發商提供包括但不限于：2D概念設計，3D模型制作，骨骼綁定，CG動畫制作等服務。我們倡導“高接觸”的服務模式，組織方式精簡靈活，工作程序清晰分明，制作流程運用自如，項目管理井然有序，資源規劃更是得心應手。 良好的溝通能力，使我們有別于其他供應商，并得到了客戶們的一致認可。對我們來說，溝通不僅僅是說英語而已，而是把工作與文化相結合，相互滲透、深層交融的過程。 作為追求全面發展的先驅企業，多年的客戶合作使我們已經積累了相當豐富的專業知識，以滿足不同客戶的各類技術和工作流程的需求。