崗位職責(zé):按照標(biāo)準(zhǔn)流程和知識(shí)庫(kù)，通過電話、文字交互等方式，為消費(fèi)者解答產(chǎn)品、育兒以及其它問題；入職后會(huì)提供專業(yè)的客服技巧等帶薪培訓(xùn)，理論與實(shí)踐并重進(jìn)行講解；熟悉產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷策略，熟練并耐心解答客戶的提問；4.提供專業(yè)服務(wù)，建立良好客戶體驗(yàn)、滿意度和口碑；5.配合領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排。任職資格：1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，善于處理問題，具備和用戶良好溝通的能力；2.執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，誠(chéng)信正直，責(zé)任心強(qiáng)，陽(yáng)光開朗，有愛心，樂于助人，有團(tuán)隊(duì)合作精神；3.應(yīng)變能力和適應(yīng)環(huán)境力強(qiáng)，會(huì)使用office等辦公軟件；4.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；福利待遇：1.基本工資+獎(jiǎng)金+各項(xiàng)補(bǔ)助；2.五險(xiǎn)一金，帶薪年假，節(jié)日福利，團(tuán)建聚餐；3.工作時(shí)間：9:00-18:00，做五休二；4.每年常規(guī)體檢、生日關(guān)懷、節(jié)日關(guān)懷，以及各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)福利；5.四季如春的辦公環(huán)境，綠植環(huán)繞，人性化的工作氛圍。

科訊嘉聯(lián)成立于2016年，是科大訊飛核心生態(tài)圈，AI+客服企業(yè)，依托強(qiáng)大的AI能力，提供全產(chǎn)業(yè)鏈智能客服解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)，賦能金融、保險(xiǎn)、物流、制造、教育、政務(wù)等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展，滿足企業(yè)和政府用戶服務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、 辦公等多種場(chǎng)景的智能化升級(jí)需求，實(shí)現(xiàn)降本增效，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。目前總部設(shè)在合肥，北京、上海、重慶等地設(shè)立子公司，并在武漢、杭州設(shè)立分公司。