某天中午，辦公室里靜悄悄，正當(dāng)眾人閉目打盹之際，平地驚雷響起一聲怒喝——“你給我閉嘴！”令人大跌眼鏡的是，發(fā)聲的不是公司老總，而是一位平時(shí)溫文爾雅的女同事。
仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)，原來(lái)她正在電話里向快遞公司發(fā)飆——說(shuō)好昨天下午送到的急件，客戶今天還沒(méi)收到，你到底有沒(méi)有誠(chéng)信！你給我shut Up！你的謊言什么時(shí)候有個(gè)完？Shit！世界上怎么會(huì)有你們這樣的公司……”
此時(shí)此刻，閉目養(yǎng)神的同事們都在側(cè)耳恭聽(tīng)，當(dāng)聽(tīng)到中英文雙語(yǔ)嫻熟轉(zhuǎn)換的那一段時(shí)，壓抑不住的笑聲低低蔓延開(kāi)來(lái)。說(shuō)實(shí)話，聽(tīng)君一席罵，心情好很多。倒不是缺乏對(duì)那家快遞公司的倒霉孩子最基本的同情，而是因?yàn)殚L(zhǎng)期高強(qiáng)度工作下情緒太壓抑，迫切需要一個(gè)出口排解積郁，哪怕自己沒(méi)機(jī)會(huì)發(fā)飆，聽(tīng)聽(tīng)他人發(fā)飆也是一種享受。
在格子林立的辦公室里，每個(gè)人都帶著彬彬有禮的笑容，盡量保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，接個(gè)私人電話都會(huì)自覺(jué)把聲音壓倒最低。偶爾的發(fā)飆，會(huì)讓人覺(jué)得你很真實(shí)，甚至有些可愛(ài)。不過(guò)，如果不分青紅皂白經(jīng)常發(fā)飆，那你可能需要看心理醫(yī)生了。
我的前老板排解郁悶的方式是抽煙，因?yàn)槭窒聨Я艘粠蜏厝崮芨傻陌坠蔷幌履榿?lái)發(fā)飆，只能借助化學(xué)物質(zhì)揮發(fā)不爽。我的前前上司則擅長(zhǎng)摔電話，他會(huì)出離憤怒地經(jīng)過(guò)別人的工位，隨手抓起別人的電話摔在桌上，當(dāng)眾說(shuō)幾句狠話，然后回到辦公室繼續(xù)工作。至于被摔壞的無(wú)辜電話，那可不關(guān)他的事。
老板發(fā)飆，天經(jīng)地義，畢竟他有權(quán)決定給誰(shuí)發(fā)獎(jiǎng)金。可在實(shí)際工作中，下屬向上級(jí)發(fā)飆的“壯舉”也偶現(xiàn)崢嶸。還是那位喜歡摔電話的前前上司，碰到了一個(gè)不好惹的新下屬。該下屬做一個(gè)市場(chǎng)推廣活動(dòng)花了好幾萬(wàn)，但方案執(zhí)行前并未向他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)預(yù)算明細(xì)。當(dāng)他拿著高達(dá)五萬(wàn)的報(bào)銷單據(jù)走進(jìn)上司辦公室時(shí)，上司眼睛睜大了。一番激烈的爭(zhēng)執(zhí)之后，上司說(shuō)：“你做事沒(méi)有規(guī)矩，這筆錢我不能給你報(bào)。”下屬大怒，脫口而出：“他媽的，老子是為公司搞活動(dòng)才花這個(gè)錢，你憑什么不給我報(bào)？”
結(jié)果是，兩個(gè)人都?xì)獾弥贝謿猓┏植幌拢詈笸ㄟ^(guò)更高層的領(lǐng)導(dǎo)從中斡旋，才把這件事給擺平了。還好這家公司不是那位前前上司開(kāi)的，否則那位新下屬可能早被開(kāi)了。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，兩人互不理睬，但上下級(jí)關(guān)系依然存在，工作還得繼續(xù)干，個(gè)中滋味恐怕只有當(dāng)事人曉得了。
發(fā)飆到底為什么？有心理學(xué)家認(rèn)為，職場(chǎng)人的脾氣正隨著生活成本飛漲而變得益發(fā)暴躁，向他人發(fā)脾氣成為一種尋求自我安慰的途徑，這能夠讓自己相信，他們所遭遇的痛苦是由別人或公司的自私和無(wú)能造成的。從這個(gè)角度來(lái)看，愛(ài)發(fā)飆的人并非職場(chǎng)白癡，這可能是他們表現(xiàn)自身努力和貶低別人無(wú)能的一種手段。事實(shí)上，越是那些工作表現(xiàn)突出的人情緒越容易失控，因?yàn)樗麄兿矚g用同樣的高標(biāo)準(zhǔn)要求他人。
發(fā)飆到底好不好？凡事無(wú)絕對(duì)，關(guān)鍵看能否通過(guò)發(fā)飆達(dá)到目的、解決難題。倘若發(fā)飆時(shí)機(jī)和對(duì)象得當(dāng)，有時(shí)也是通向勝利的有效方式。對(duì)職位較高的職場(chǎng)人而言，適度的發(fā)飆有助于樹立職場(chǎng)威信，如果新來(lái)的下屬不聽(tīng)話，“選擇性發(fā)飆”也許是最短平快的解決途徑。
如果你是剛進(jìn)公司的新人，算了吧，即使對(duì)快遞公司發(fā)飆，也不是你應(yīng)該做的事。有空可以看看中國(guó)國(guó)球隊(duì)“直通橫濱”的賽事轉(zhuǎn)播，陳玘踢球臺(tái)、郭焱拿黃牌、木子鬧情緒、徐輝不服判、馬琳發(fā)牢騷——相信我，欣賞別人發(fā)飆，絕對(duì)比自己發(fā)飆爽多了。
