醫(yī)療商場(chǎng)，正成為一個(gè)新的風(fēng)口。
2017年，中國(guó)首家醫(yī)療商場(chǎng)——全程國(guó)際Medical Mall(醫(yī)療商場(chǎng))在杭州落地。近日，兩家分別位于上海楊浦和徐匯區(qū)的Medical Mall正在火熱建設(shè)中。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已有8個(gè)地方建設(shè)了醫(yī)療商業(yè)綜合體，投資逾41億元。那么，什么是醫(yī)療商場(chǎng)？它的出現(xiàn)能否滿(mǎn)足人們對(duì)醫(yī)療的種種需求？《工人日?qǐng)?bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了實(shí)地探訪(fǎng)。
入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)可獲得“無(wú)邊界共享”
全程國(guó)際Medical Mall建立于2017年9月，位于杭州市江干區(qū)杭州大廈501城市生活廣場(chǎng)。
杭州大廈501的地下1層至5層為購(gòu)物餐飲區(qū)；9層至16層招租高端民營(yíng)的外科、兒科、口腔科、眼科、中醫(yī)、醫(yī)美等專(zhuān)科診所；17層至22層，則是全程醫(yī)療和邵逸夫醫(yī)院聯(lián)合打造的邵逸夫國(guó)際醫(yī)療中心。
據(jù)介紹，全程Medical Mall模式里面有兩個(gè)主要的板塊，一個(gè)是自營(yíng)的邵逸夫國(guó)際醫(yī)療中心，另一個(gè)是11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在自營(yíng)板塊里，首先改變傳統(tǒng)消費(fèi)者在看病過(guò)程中“有病才看病”思維方式，通過(guò)健康管理的全程介入，使得健康管理的概念以事前和事中管理為主。同時(shí)，全程醫(yī)療通過(guò)服務(wù)的差異化，為高端人群提供他們所需要的亞健康管理、輕病慢病管理、抗衰老等服務(wù)，在內(nèi)容和形式上都有所創(chuàng)新。
此外，這里還為所有入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供各種醫(yī)技支撐。雖然11家機(jī)構(gòu)是各自獨(dú)立的法人主體，但是，他們可以在這里獲得手術(shù)室、醫(yī)學(xué)影像、藥房，病理、超聲、檢驗(yàn)等“無(wú)邊界共享”。
目前，入駐全程國(guó)際Medical Mall的診所或科室都是租賃場(chǎng)地性質(zhì)，包括張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)、思俊外科診所、唯兒諾兒科診所、杭州口腔醫(yī)院門(mén)診部、邵逸夫醫(yī)院等。
Medical Mall采用這種新模式，可以將購(gòu)物與醫(yī)療有機(jī)結(jié)合起來(lái)。消費(fèi)者可先逛逛購(gòu)物商場(chǎng)，再到樓上進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)，有效避免了傳統(tǒng)醫(yī)院過(guò)于沉悶的焦慮與恐懼。同時(shí)，借助購(gòu)物商場(chǎng)的人流，Medical Mall也保證了患者的流量。
醫(yī)療與零售“聯(lián)姻”
目前，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生資源無(wú)論是在總量上還是在人均上，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍然有不小的差距。一方面，衛(wèi)生人員的增速同人民的需求相比明顯過(guò)緩，特別是醫(yī)療服務(wù)供給的核心力量——執(zhí)業(yè)醫(yī)師的增長(zhǎng)率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；另一方面，城鄉(xiāng)醫(yī)療資源服務(wù)差距大，資源下沉面臨阻力。
在這樣的情況下，醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐漸放開(kāi)。可以說(shuō)，醫(yī)療商場(chǎng)的逐步崛起，是基于中國(guó)醫(yī)療“看病難、看病貴”的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。
在此基礎(chǔ)上，零售業(yè)和醫(yī)療又如何實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)？“相比傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)，零售業(yè)更懂得消費(fèi)者的心理需求，更容易把健康醫(yī)療服務(wù)做到位。”全程國(guó)際健康醫(yī)療管理公司董事長(zhǎng)畢鈴說(shuō)。
新解百集團(tuán)和百大集團(tuán)都是有零售背景的上市公司，在零售行業(yè)深耕多年，深諳客戶(hù)的各類(lèi)生活需求。同時(shí)，新解百集團(tuán)旗下的杭州大廈還擁有幾十萬(wàn)的VIP客群，一個(gè)飽含著深度需求的市場(chǎng)正等待挖掘。
“我們希望圍繞客群的多元化生活需求，提供更精準(zhǔn)的高端醫(yī)療服務(wù)，并通過(guò)將‘有病才治’的管理端口前移到‘治未病’的健康指導(dǎo)、亞健康干預(yù)等階段，真正幫助客人實(shí)現(xiàn)健康質(zhì)量和生活品質(zhì)的提升。在為客人廣泛提供和鏈接國(guó)內(nèi)外醫(yī)療資源的同時(shí)，我們的全科醫(yī)生和健康管家將針對(duì)每一位客人的實(shí)際情況，從飲食、運(yùn)動(dòng)等生活方式上，對(duì)客人進(jìn)行全程專(zhuān)業(yè)化的指導(dǎo)，包括慢病管理。當(dāng)然，我們也相信，這些服務(wù)的開(kāi)展最終也會(huì)反哺零售主業(yè)。”畢鈴對(duì)全程醫(yī)療的業(yè)務(wù)做了更細(xì)致的描述。
醫(yī)療商場(chǎng)≠“共享醫(yī)院”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，醫(yī)療商場(chǎng)并不等于“共享醫(yī)院”。
邵逸夫國(guó)際醫(yī)療中心、杭州全程國(guó)際健康醫(yī)療管理中心有限公司市場(chǎng)經(jīng)理白俊表示：全程國(guó)際Medical Mall整合發(fā)展醫(yī)療資源及優(yōu)勢(shì)物業(yè)，屬于一種創(chuàng)新商業(yè)模式。“共享醫(yī)院”概念并不是他們公司提出來(lái)的。不過(guò)他認(rèn)為，這個(gè)提法確實(shí)很吸引眼球。
目前，要做到醫(yī)療共享主要還存在三大問(wèn)題：多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策落地困難；醫(yī)保體系尚未打通，大部分醫(yī)療分享活動(dòng)尚未納入社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系；政策法規(guī)亟待完善，現(xiàn)有的管理規(guī)定大多按照傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求設(shè)置，在執(zhí)業(yè)類(lèi)型、資質(zhì)審批、醫(yī)療規(guī)范和技術(shù)要求等方面的一些規(guī)定不適用于共享醫(yī)療新業(yè)態(tài)。
“我理想中的共享醫(yī)院，應(yīng)該是允許每一個(gè)符合條件的醫(yī)生自由申請(qǐng)‘拎包入住’，這樣才能吸引大量體制內(nèi)的好醫(yī)生走出來(lái)實(shí)現(xiàn)自身該有的價(jià)值。否則搞得和現(xiàn)在一樣，不過(guò)就是給幾家私立診室提供個(gè)場(chǎng)地罷了。”一名網(wǎng)友說(shuō)。
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和地產(chǎn)商都將手伸向了醫(yī)療行業(yè)。2017年4月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)與成都市人民政府正式簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方協(xié)議將耗資700億元，打造一座世界級(jí)的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中心；騰訊也聯(lián)合基匯資本、醫(yī)聯(lián)、紅杉資本等開(kāi)啟首家互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體“企鵝醫(yī)院”，落地于北京。
有專(zhuān)家指出，Medical Mall就像是這些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)未來(lái)醫(yī)療領(lǐng)域布局的一次直觀試探。但一切才剛開(kāi)始，這種模式是否適合中國(guó)用戶(hù)還有待論證。（來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)）
