1.對(duì)接區(qū)域的銷(xiāo)售人員，完成出貨后產(chǎn)品的售后及技術(shù)服務(wù)等相關(guān)工作；2.積極完成客戶(hù)技術(shù)支持的服務(wù)的相關(guān)工作,提供遠(yuǎn)程,即時(shí)通信或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；3.認(rèn)真落實(shí)本部門(mén)要求的流程工作，及時(shí)完成在線(xiàn)工作平臺(tái)的信息錄入和工作匯報(bào)；4.提供展會(huì)技術(shù)支持；5.完成客戶(hù)投訴的問(wèn)題根因排查，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制，提供客訴報(bào)告；6.跟進(jìn)客訴問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)排查和過(guò)程改善，如有需要，提交專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告；7.為客戶(hù)提供產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)；8.客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題反饋以及改善建議；9.出貨前，完成客戶(hù)驗(yàn)貨（FAT）的工作，并及時(shí)完成FAT的工作報(bào)告；10.出貨后客戶(hù)開(kāi)箱后的服務(wù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度調(diào)查；11.跟進(jìn)落實(shí)服務(wù)客戶(hù)的售后維修，并跟進(jìn)落實(shí)維修員的維修報(bào)告；12.完成部門(mén)規(guī)定的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并通過(guò)技能考核；13.出差去客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)問(wèn)題的，提供專(zhuān)項(xiàng)的出差報(bào)告。任職要求：1.具備出色的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，能夠與海外客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙的流暢溝通，精準(zhǔn)理解客戶(hù)需求并給予專(zhuān)業(yè)回應(yīng)；2.性格開(kāi)朗外向，秉持積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)與客戶(hù)展開(kāi)交流，及時(shí)挖掘并解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；3.擁有清晰的思維邏輯，在溝通中能夠有條不紊地組織語(yǔ)言，確保表達(dá)流暢且富有條理，為客戶(hù)提供高效、準(zhǔn)確的解決方案 。

公司簡(jiǎn)介視爵光旭(INFiLED)是一家專(zhuān)注于研發(fā)和制造LED顯示屏的高新技術(shù)企業(yè)。公司創(chuàng)建于2009年,總部位于深圳。2023年,榮獲專(zhuān)精特新“小巨人"企業(yè)，現(xiàn)擁有3.5萬(wàn)多平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地配備國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝流程。公司總?cè)藬?shù)約1000人。堅(jiān)持自主研發(fā)創(chuàng)新?lián)碛泻l(fā)明專(zhuān)利、歐洲專(zhuān)利、美國(guó)專(zhuān)利在內(nèi)的300多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)及認(rèn)證,旗下產(chǎn)品多次攬獲國(guó)際IF工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)并順利通過(guò)CCC、CE、ETL、FCC、ROHS等各項(xiàng)認(rèn)證,榮獲iF.navation Awards等海外獎(jiǎng)項(xiàng)。產(chǎn)品種類(lèi)齊全視爵光旭研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的LED顯示屏種類(lèi)齊全，包括智能高清固裝屏、快速輕薄租賃屏、多功能角度創(chuàng)意屏和高亮度刷新球場(chǎng)屏。產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域涵蓋公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)等交通領(lǐng)域；安防、應(yīng)急、廣場(chǎng)等政府領(lǐng)域；演藝、影視、體育等文娛領(lǐng)域。行業(yè)解決方案覆蓋指控中心智慧顯示、智慧會(huì)議室、智慧交通，xR虛擬演播、機(jī)場(chǎng)/鐵路交通樞紐等，為多種應(yīng)用場(chǎng)景提供出色的解決方案。擁有全球化的銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)總部坐落深圳,在國(guó)內(nèi)北京、上海等各地設(shè)有辦事處,在中國(guó)香港及美國(guó)設(shè)有服務(wù)中心,在荷蘭、西班牙、美國(guó)、迪拜、日本、英國(guó)、德國(guó)、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、新加坡 澳大利亞、新西蘭等設(shè)有12家全資海內(nèi)外子公司,產(chǎn)品銷(xiāo)往全球87個(gè)國(guó)家和地區(qū)。企業(yè)文化使命：提供體驗(yàn)、最節(jié)能的LED產(chǎn)品，和的服務(wù)，為世界呈現(xiàn)精彩的視覺(jué)盛宴愿景：成為的大視頻設(shè)備制造商價(jià)值觀(guān)：? 成就客戶(hù)，合作共贏(yíng)（客戶(hù)維度） ? 專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，質(zhì)量（產(chǎn)品維度） ? 團(tuán)結(jié)信任，有效溝通（團(tuán)隊(duì)維度） ? 人才，突破創(chuàng)新（人才維度） ? 快樂(lè)工作，幸福生活（經(jīng)營(yíng)維度）發(fā)展歷程2009年 視爵光旭成立2013年 獲得發(fā)明專(zhuān)利2014年 成立歐洲分公司2016年 成立美國(guó)&英國(guó)辦事處2019年 設(shè)立西班牙分公司和日本分公司，銷(xiāo)售突破5億元2020年 成立美國(guó)加州分公司2021年 成立迪拜分公司2022年 成立馬來(lái)西亞分公司年度銷(xiāo)售額破10億獲得榮譽(yù)2015年 斬獲"十佳LED舞合租賃屏品牌"稱(chēng)號(hào)2021年度中國(guó)LED行業(yè) 顯示屏25強(qiáng)企業(yè)2023年獲得專(zhuān)精特新“小巨人"企業(yè)十佳LED超高清顯示及新型顯示應(yīng)用屏品牌十佳LED舞美創(chuàng)意及租賃屏品牌iF國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)中國(guó)智能交通技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)重大項(xiàng)目：廣州星寰國(guó)際商業(yè)中心 975.482㎡北京王府井大街300㎡顯示屏深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓超高清大屏182.25㎡澳大利亞Etihad體育場(chǎng)印度支那樂(lè)隊(duì)& 碧昂絲巡演路易威登2020年春夏秀，北京王府井懋隆珠寶城LV日本大阪旗艦店、東京銀座奔馳旗艦店,深圳世界之窗西班牙巴塞羅那展廳開(kāi)幕迪拜購(gòu)物中心水族館 980㎡工作時(shí)間：雙休營(yíng)銷(xiāo)崗位：8:30-12:00；13:30-18:00 非營(yíng)銷(xiāo)崗位：8:00-12:00；13:30-17:30文化福利：1.基礎(chǔ)福利：享有年休假、婚假、產(chǎn)假(陪產(chǎn)假)等假期；傳統(tǒng)節(jié)日福利、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金+指定崗位商業(yè)保險(xiǎn)，免費(fèi)年度健康體檢；免費(fèi)提供住宿，配有空調(diào)、熱水器，水電費(fèi)平攤，可選擇外住，外住享受公交補(bǔ)貼（不包含一線(xiàn)員工）；每月額外提供餐補(bǔ)。2.年度激勵(lì)性福利：入職周年紀(jì)念品（五周年價(jià)值5000元、十周年價(jià)值12000元）；另外還根據(jù)公司當(dāng)年度政策享有年終獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年度利潤(rùn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等福利。3.文化活動(dòng)福利：周年慶、家屬開(kāi)放日活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)（如三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、冬至餃子宴等）、新人跨部門(mén)交流活動(dòng)、趣運(yùn)動(dòng)打卡、讀書(shū)打卡、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、體育比賽（羽毛球、乒乓球、籃球等）。4.學(xué)習(xí)晉升福利：星火計(jì)劃（星火初綻項(xiàng)目、星火續(xù)力項(xiàng)目）；骨干計(jì)劃（金牌領(lǐng)班訓(xùn)練營(yíng)、五星成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)、金牌面試官、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、技術(shù)崗位專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等內(nèi)訓(xùn)課程、導(dǎo)師陪伴制）；將領(lǐng)計(jì)劃（中高層管理人員能力提升）；外部課程學(xué)習(xí)；管理/專(zhuān)業(yè)不同晉升路線(xiàn)。