職位介紹：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面負責公司產(chǎn)品銷售的售后服務工作；
2、負責全國售后服務網(wǎng)點的管理與維護；
3、建立規(guī)范、高效的服務管理體系，制定服務規(guī)范和服務流程，建立人員招聘、培訓機制，并優(yōu)化完善；
4、跟進新品上市質(zhì)量表現(xiàn)狀況，與相關部門進行深入分析及持續(xù)改善，直至問題閉環(huán)；
5、負責大客戶的開發(fā)與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務關系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務。
6、為客戶提供準確、專業(yè)的服務，并從中發(fā)掘更多的銷售機會，實現(xiàn)與客戶的長期合作；
7、研究和開拓客戶渠道，積極拓展新客戶；

職位要求：
1、學歷 大學本科及以上，市場營銷等專業(yè)，大學英語四級以上。
2、態(tài)度積極向上，善于學習和總結，團隊意識強，溝通能力好；
3、 具備承受較大壓力的心理素質(zhì)，喜歡挑戰(zhàn)更高的工作目標；
4、 具有較豐富的銷售經(jīng)驗，有電商平臺客戶服務管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5、 良好的客戶服務意識，親和力強，優(yōu)秀的客戶關系維護能力；
6、熟悉電商平臺產(chǎn)品售后服務體系的建設和管理；具備豐富的電商平臺運營知識；
7、具備優(yōu)秀的應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言及書面表達能力，辦事認真、工作嚴謹、強烈的責任心和事業(yè)心；
8、工作地點為北京、海口。

海航集團成立于1993年，創(chuàng)業(yè)以來，通過產(chǎn)業(yè)間的資源優(yōu)化配置，構筑起以航空旅游、現(xiàn)代物流和現(xiàn)代金融服務為三大支柱，覆蓋航空、實業(yè)、金融、旅游、物流和其他相關產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代服務業(yè)綜合運營商。
2015年7月22日，《財富》雜志社官方網(wǎng)站公布了2015年世界500強企業(yè)名單，海航集團首次上榜，并以營業(yè)收入256.464億美元位列第464位。

海航實業(yè)是海航集團旗下五大產(chǎn)業(yè)集團之一，致力于打造以海航基礎、供銷大集為核心業(yè)態(tài)，以海航投資為投融資平臺的產(chǎn)業(yè)金融投資控股集團。2014年實業(yè)收入逾370億元，截至2015年7月，海航實業(yè)總資產(chǎn)達2200億元，旗下?lián)碛?家上市公司（海島建設600515，海航基礎股份HK00357，西安民生000564，海航投資000616，海航國際投資HK00521，易建科技831608），為社會提供就業(yè)崗位38000余個。
海航基礎秉承海航創(chuàng)業(yè)精神，以“創(chuàng)造美好生活、造福于人類的幸福”為愿景，結合“一帶一路”國家戰(zhàn)略，以PPP項目為發(fā)展方向，大力拓展雙港一路、GTC交通樞紐綜合開發(fā)等項目，打造全球領先的基礎產(chǎn)業(yè)投資運營管理商與海上絲綢之路建設投資商。截至2014年底，海航基礎總資產(chǎn)達1600億元，年收入規(guī)模近200億元，擁有2家上市公司，下轄機場8家，機場年旅客吞吐量逾3850萬人次，持有型物業(yè)近1300萬㎡，儲備土地4萬余畝，海南國際旅游島CBD規(guī)模約1萬畝，臨空產(chǎn)業(yè)園2個，萬畝填海項目2個，高爾夫球場10家。
供銷大集由中華全國供銷合作總社與海航集團合作成立，以服務“三農(nóng)”為使命，以“網(wǎng)絡”、“會員”、“服務”為發(fā)展核心，依托合作雙方資源優(yōu)勢，通過創(chuàng)新發(fā)展，打造全國性為“三農(nóng)”提供綜合服務的線上線下（O2O）商品流通平臺，致力成為全國服務“三農(nóng)”的標桿企業(yè)。
海航投資負責海航實業(yè)金融發(fā)展，依據(jù)國內(nèi)外資本領域最新特點，在國內(nèi)打造海航投資平臺，在國外打造海航國際投資平臺，將實業(yè)資產(chǎn)通過資本化手段放大，合理運用銀行、基金、資產(chǎn)管理工具，構筑多元化產(chǎn)業(yè)投融資平臺。
海航云是海航集團的創(chuàng)新科技平臺，通過運用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算及大數(shù)據(jù)等技術和理念，結合海航實體產(chǎn)業(yè)資源，創(chuàng)新商業(yè)模式，全面打造海航互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)集群，并將逐步構建由IT（信息技術）向DT（數(shù)據(jù)技術）轉型的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和創(chuàng)新資本投資體系。旗下?lián)碛幸捉萍肌⒑Ｄ虾u一卡通、國付寶、海航通信、海創(chuàng)百川等一批創(chuàng)新業(yè)務企業(yè)。
海航實業(yè)秉承海航創(chuàng)業(yè)以來的企業(yè)精神和企業(yè)文化，始終以造福于人類的幸福與世界的和平為終極使命，以創(chuàng)建世界級企業(yè)和世界級品牌、共建人類文明的幸福家園為愿景，堅持走產(chǎn)融結合與專業(yè)化發(fā)展之路，努力成為業(yè)界卓越的實業(yè)集團。