在招聘的過程中，HR會遇到各種各樣的難題，比如有的應聘者答應面試卻沒有來，更有甚者已經拿到offer了，但卻突然說不想來了，讓HR們措手不及。面對這種情況面試官應該怎么辦呢？
應聘者爽約的理由千千萬萬，HR不能從他們身上找到爽約的理由，卻可以從自身出發(fā)找原因。通過層層篩選面試的應聘者最后爽約等于直接抹殺了HR之前的種種工作，氣氛之余難免會對應聘者生出怨懟。為了避免出現這樣的問題，HR就需要做多方面的準備和預防工作。

首先，要練就火眼金睛，能迅速識別求職意愿不強烈的求職者，如同時投遞幾個崗位，工作經歷等個人資料沒有及時更新，還在職觀望，電話溝通事對公司和崗位情況一無所知，這類求職者放鴿子的機率更大。

其次，在電話溝通時盡量對公司和崗位情況進行溝通，在面試時間時盡量滿足對方要求。另外我們一般會錯峰安排面試。每位求職者的面試時間間隔20分鐘左右，在電話通知的時候會明確告訴他不要遲到。普通的職員20分鐘足夠初面了，這樣，不但能保證求職者不會過多的等待，浪費他們的時間，還能避免求職者扎堆等待，面試官著急上火影響面試效果的情況發(fā)生。

第三，不能在預約了時間后就一勞永逸，而是要繼續(xù)跟蹤提醒。面試當天也需要打電話確認應聘者是否能準時到達如果有人表示不能參加，招聘專員會另外通知其他的面試者替補進來，總之要保證第二天的面試數量。

第四，人才庫的儲備。每次面試完之后，人資部門會同用人部門會審求職者的綜合情況，并給出錄用與否的決定，對于PASS掉的求職者，如果相比之下沒有決定錄用的人優(yōu)秀，會儲備到公司的人才庫，以備后需。商定好入職事宜后，會有專人聯系已經有入職意向的人，了解他們最近的工作動態(tài)、生活動態(tài)、身體動態(tài)等。保持聯絡的好處就是能提前了解到對公司有用的信息，萬一有爽約事件發(fā)生，可以提前布控，盡早預防。

總之，HR在招聘的時候，對于應聘者面試爽約的情況要考慮周全、準備充分、靈活變通，優(yōu)質高效地完成招聘任務。如果企業(yè)通過與獵頭網合作招聘也可以避免出現面試爽約這種現象。企業(yè)招聘也要講究用戶體驗提高招聘效率