來(lái)源丨浙江人民出版社
編輯丨Jerry同學(xué)
我們常說(shuō)員工辭掉工作或炒掉公司，但其實(shí)他們炒掉的是領(lǐng)導(dǎo)。
“公司”不會(huì)做不利于他們的事情，而“人”會(huì)。雖然有時(shí)候是同事的問(wèn)題導(dǎo)致他們辭職，但是，他們的直接上級(jí)通常才是真正促使他們離開(kāi)的人。
很多領(lǐng)導(dǎo)能給員工留下不錯(cuò)的第一印象，這也讓開(kāi)始新工作的員工更加樂(lè)觀(guān)，他們希望順利開(kāi)展新工作。
但是時(shí)間一長(zhǎng)，他們就會(huì)透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)偽裝出來(lái)的假象，看清他們的真面目。
員工會(huì)因?yàn)槟念?lèi)人辭職呢？
01
輕視他們的人
我們都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，都想得到別人的贊美。但是，很多人在工作中不但得不到贊賞和認(rèn)可，反而會(huì)被輕視。如果我們的老板盛氣凌人，鄙視甚至侮辱我們，就會(huì)給人際關(guān)系，包括工作關(guān)系，帶來(lái)災(zāi)難性后果。
英裔加拿大作家馬爾科姆·格拉德威爾（Malcolm Gladwell）在《決斷兩秒間》（Blink）一書(shū)中寫(xiě)道：
人際關(guān)系專(zhuān)家約翰·高特曼（John Gottman）能夠通過(guò)夫妻雙方的談話(huà)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出他們婚姻的美滿(mǎn)程度。
他用什么指標(biāo)來(lái)判斷婚姻會(huì)出現(xiàn)裂痕呢？
侮辱。
如果夫妻一方總是侮辱另一方，婚姻注定會(huì)破裂。
我們不可能提升我們所輕視的人的價(jià)值！
如果我們心中沒(méi)有尊重，我們就不會(huì)尊重別人。為什么？
因?yàn)槲覀儍?nèi)心的想法必然會(huì)表現(xiàn)在行為上。
據(jù)我觀(guān)察，領(lǐng)導(dǎo)一旦輕視下屬，就會(huì)操縱他們、物化他們，不尊重他。領(lǐng)導(dǎo)這樣做是絕對(duì)不合適的。
那么，有什么解決辦法嗎？
發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值，表達(dá)出你對(duì)他們的欣賞。
領(lǐng)導(dǎo)通常善于發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)遇或一場(chǎng)交易中的價(jià)值。在對(duì)待員工時(shí)，他們也需要有類(lèi)似的能力，發(fā)現(xiàn)下屬的價(jià)值，并稱(chēng)贊他們的貢獻(xiàn)。
他們也許通過(guò)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)為客戶(hù)貢獻(xiàn)了價(jià)值，也許為公司的總體價(jià)值做出了貢獻(xiàn)，也許通過(guò)提高同事的績(jī)效貢獻(xiàn)了價(jià)值。
如果你能找到他們值得被欣賞的地方，他們就會(huì)因?yàn)闉槟愎ぷ鞫械叫牢俊?/p>
02
不值得信任的人
你有沒(méi)有跟自己不信任的人一起工作過(guò)？那種感覺(jué)肯定很難受。沒(méi)人愿意和自己不信任的人一起工作。
然而，曼徹斯特顧問(wèn)公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示，職場(chǎng)信任度在日漸降低。他們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)在工作中出現(xiàn)以下問(wèn)題時(shí)很快就會(huì)失去下屬的信任：
1）言行不一致
2）將個(gè)人利益置于團(tuán)體利益之上
3）隱瞞信息
4）撒謊或說(shuō)話(huà)半真半假
5）思想保守
領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間信任關(guān)系的破裂如同鏡子破裂一樣。用石頭砸鏡子，鏡子就會(huì)破碎。
盡管有可能黏好撿回的所有碎片，但鏡子還是有裂痕。裂痕越多，鏡像就越扭曲。同理，缺少信任，人際關(guān)系的裂痕就難以彌合。
另外，調(diào)查也表明，以下是領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)員工對(duì)其信任的幾種最佳方法：
1）保持正直
2）坦誠(chéng)地交流愿景和價(jià)值觀(guān)
3）尊重員工，將他們當(dāng)成平等的合作伙伴
4）將共同目標(biāo)置于個(gè)人目標(biāo)之前
5）不顧個(gè)人得失做正確的事情
作為領(lǐng)導(dǎo)，建立和維系信任事關(guān)氣節(jié)和溝通。如果你不想讓員工離開(kāi)你，你要始終如一、坦誠(chéng)地信任他們。
03
能力不足的人
我常常聽(tīng)到人們抱怨他們的上司不是好領(lǐng)導(dǎo)。不管是工廠(chǎng)車(chē)間的工人、銷(xiāo)售、中層經(jīng)理、運(yùn)動(dòng)員，還是志愿者，每個(gè)人都希望自己的領(lǐng)導(dǎo)有能力勝任工作。領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)員工信心依靠的是能力而不是魅力。
無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)分散團(tuán)隊(duì)注意力，浪費(fèi)員工的精力，妨礙員工對(duì)于主要事務(wù)的關(guān)注。
他們使員工不再關(guān)注愿景和公司價(jià)值觀(guān)，反而去關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的行為。
如果下屬能力很強(qiáng)，就會(huì)擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)把工作搞砸；如果下屬能力弱或經(jīng)驗(yàn)不足，就不知道該做什么工作。
這兩種情況中，員工工作效率都會(huì)降低，正能量也無(wú)從產(chǎn)生。
無(wú)能的上級(jí)無(wú)法長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的員工。《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》中的“尊重法則”認(rèn)為：“員工會(huì)自然地尊重比他們強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。”領(lǐng)導(dǎo)能力為7分（10分滿(mǎn)分）的員工不會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)能力為4分的領(lǐng)導(dǎo)。他們會(huì)辭職、跳槽，去找能領(lǐng)導(dǎo)他們的人。
04
沒(méi)有安全感的人
領(lǐng)導(dǎo)重視員工、正直、有能力，員工就一定愿意追隨嗎？答案是否定的，即便領(lǐng)導(dǎo)具備了這些素質(zhì)，還有一個(gè)因素可能會(huì)將員工趕走——領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安！全！感！
判斷領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有安全感很容易：
缺乏安全感的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)權(quán)力、職位和他人認(rèn)可的欲望可能外化為恐懼、猜疑、不信任或嫉妒，但有時(shí)表現(xiàn)得相對(duì)隱蔽。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做到以下兩點(diǎn)：培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)，工作出色。
缺乏安全感的領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不這樣做，相反，他們還試圖把自己塑造成必不可少的角色。
他們不想培養(yǎng)下屬，阻礙他們發(fā)揮潛力，不讓他們比自己更成功。實(shí)際上，這種領(lǐng)導(dǎo)只想借助下屬們的幫助來(lái)獲得成功。
無(wú)論何時(shí)，只要下屬達(dá)到一定水平，他們都會(huì)視之為威脅。
員工希望領(lǐng)導(dǎo)能夠激勵(lì)他們，而不是打擊他們。
他們希望領(lǐng)導(dǎo)能提高他們的水平，幫助他們進(jìn)步，而不是打壓他們。
他們希望領(lǐng)導(dǎo)幫助他們發(fā)揮潛力，獲得成功。如果他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)更在意維護(hù)自己的權(quán)威、保護(hù)自己的職位，那么他們最終會(huì)去投奔其他領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)公司而言，最糟糕的事情是流失優(yōu)秀的員工。出現(xiàn)這種情況，不要?dú)w咎于公司、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)或經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要?dú)w咎于領(lǐng)導(dǎo)
不要忘記，員工辭職不是因?yàn)楣荆且驗(yàn)槿耍绻肓糇∽顑?yōu)秀的人才，幫助公司完成使命，管理者就要成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
不管你是哪一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)！
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