大家是否正面臨著，銷售業(yè)績正處于逐漸下降的態(tài)勢？社會化媒體上的追隨者漸行漸遠(yuǎn)？甚或職業(yè)生涯踏上了下坡路等形式的考驗(yàn)。現(xiàn)實(shí)生活中，任何人都可能遇到這些問題的困擾。盡管自身情況沒有發(fā)生任何變化，但與從前相比，現(xiàn)實(shí)需求卻出現(xiàn)了很大的差別。造成這種情況的根本原因究竟是什么呢？很明顯，這里面肯定是有事情發(fā)生了變化，但問題的關(guān)鍵是它到底是什么呢？
實(shí)際上，包括產(chǎn)品、服務(wù)、事業(yè)、宣傳口徑、品牌、推廣措施、網(wǎng)絡(luò)日志——只要屬于可以命名字的東西——在內(nèi)所有事情都有一定的保質(zhì)期。幸運(yùn)的是，如果我們掌握了對應(yīng)處理方法的話，就有可能將有效時(shí)間繼續(xù)延長下去。
當(dāng)然，某些事物的幸運(yùn)之處就在于保質(zhì)期相對比較短。舉例來說，藍(lán)之震撼（"維納斯"）之類曇花一現(xiàn)的樂隊(duì)、可口可樂公司推出的新可樂、網(wǎng)絡(luò)面包車之類的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司、雅虎公司的創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)以及八軌道磁帶等等都屬于這類的情況。
不過，也有公司做到堅(jiān)持的時(shí)間比應(yīng)該的更長。阿特金斯飲食減肥療法、年糕、微軟Windows操作系統(tǒng)、寵物游戲、大腸水療、卡戴珊姐妹以及那些頻頻出現(xiàn)令人無比煩惱的PC Matic廣告等等就應(yīng)當(dāng)算此中的典范。看起來，人們能夠表現(xiàn)出來的愚昧與輕信確實(shí)是沒有上限的。
極其罕見的情況下，某人或者某事或許能夠非常順利地經(jīng)受時(shí)間以及文化變革的多重考驗(yàn)成為經(jīng)典。舉例來說，甲殼蟲汽車、李維斯501牛仔褲、通用公司的傳奇領(lǐng)袖杰克·韋爾奇、里斯的花生醬、阿司匹林、宣傳飲用牛奶好處的公益公告以及馬基雅弗利關(guān)于商業(yè)的精辟言論等項(xiàng)目就屬于這類的情況。
不過，千萬不要忘記這一點(diǎn)——沒有什么東西是永恒的。我知道這并不屬于非常令人欣慰的好消息，但事實(shí)就是如此。更糟糕的問題是，保質(zhì)期會有多長屬于沒有任何明顯規(guī)律無法準(zhǔn)確預(yù)測的問題。在這里，表面現(xiàn)象將具有非常大的欺騙力。
由于沒有人可以預(yù)測出未來會流行什么以及原因何在，所以一旦遇到了好事情——不論屬于來自外部的產(chǎn)品還是源出內(nèi)部的情況——就需要找到有效方法來堅(jiān)持下去并將保質(zhì)期盡力延長。這時(shí)間，我們就需要考慮以下五個方面的因素：
對于某種優(yōu)勢的依賴是否過大。這種問題屬于非常典型的情況。通常情況下，本質(zhì)原因可能會是使用過度或者由于其它方面的變化導(dǎo)致收益進(jìn)入遞減狀態(tài)。現(xiàn)在或者之后不久的時(shí)間，我們就需要進(jìn)行更新或者對某些方面重新調(diào)整，以達(dá)到重振需求的目標(biāo)。而這就會讓我們進(jìn)入到下一個階段之中。
保持新穎。我們生活在一個全天候關(guān)注“你最近為我做過什么”的文化環(huán)境中。這讓人們的實(shí)際表現(xiàn)就象得了注意力缺乏癥一樣。盡管互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模非常巨大，持續(xù)的時(shí)間也很漫長，但能夠引起人們關(guān)注的現(xiàn)象則往往非常短暫。通常情況下，純粹進(jìn)化帶來的改變或者更新就可以滿足保持新穎的所有需求。當(dāng)然，這么做也會涉及到試錯方面的因素。大家務(wù)必牢記的關(guān)鍵就是：任何時(shí)間都只能一件件地單獨(dú)進(jìn)行調(diào)整，否則的話，在結(jié)果發(fā)生變化的時(shí)間我們就很難查明真正的原因所在了。
找出真正起作用的因素究竟是什么？通常情況下，個人與公司給出的所謂成功經(jīng)驗(yàn)都屬于隔靴搔癢空洞無物的廢話集錦。畢竟，人們之所以選擇去工作的根本原因就是為了滿足自身的需求或者獲取需要的回報(bào)。因此，沒人會花費(fèi)額外的時(shí)間來搞清楚真正起作用的因素究竟是什么。但非常不幸的是，一旦飯來張口衣來伸手的日子結(jié)束，人們也就喪失了掌握如何開始的絕佳機(jī)會。因此，我們就需要在有能力這么做的時(shí)間就獲取相關(guān)信息；不要等到黃花菜都涼了才想起當(dāng)時(shí)應(yīng)該這么做。
確保自己沒有改變?nèi)魏吻闆r。當(dāng)面臨有人聲稱“我并沒有進(jìn)行調(diào)整”的時(shí)間，現(xiàn)實(shí)情況往往就屬于相反的類型。由于世界總是處于不斷變化的過程之中，所以現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常會有甚至連自身有沒有注意或者考慮到的情況出現(xiàn)。如果它屬于一種產(chǎn)品或者服務(wù)的話，我們就可能會對銷售渠道或客戶服務(wù)體驗(yàn)等方面進(jìn)行調(diào)整。如果它涉及個人工作表現(xiàn)或者職業(yè)生涯中的具體事務(wù)的話，生活或者態(tài)度方面的獨(dú)特變化可能就屬于其中的原因。此外，成功也會給人帶來很大的改變。他們的行為將呈現(xiàn)出不同的表現(xiàn)來。因此，在確認(rèn)情況是真的沒有發(fā)生任何改變之前，我們必須要進(jìn)行全面而周密的深入分析。
既然事情發(fā)生了變化，因此就需要加強(qiáng)關(guān)注。當(dāng)今時(shí)代，唯一不變的情況就應(yīng)該是變化了；并且，在所有領(lǐng)域中，改變都在呈現(xiàn)出加速趨勢來。當(dāng)事情開始走下坡路的時(shí)間，絕大多數(shù)人都會選擇什么都不做。人們將幻想一切都非常正常，并捂住自己的腦袋拒絕接受任何負(fù)面信息。接下來，在聽說需求下跌到谷底的時(shí)間，人們卻會表現(xiàn)出震驚之情來。很多時(shí)間，甚至連收入豐厚的公司高管都選擇這樣做。舉例來說，黑莓手機(jī)制造商RIM公司的聯(lián)合首席執(zhí)行官就一直忽略蘋果iphone手機(jī)以及安卓系統(tǒng)智能手機(jī)表現(xiàn)出現(xiàn)的飛速增長趨勢，直到為時(shí)已晚無法改變?yōu)橹埂Ｒ虼耍瑸榱舜_保可以堅(jiān)持下去，我們就應(yīng)當(dāng)保持關(guān)注并及時(shí)采取對策。
