為什么你的月度考評(píng)是“D”？
添加時(shí)間：2018-05-31 14:49:37
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月度考評(píng)的結(jié)果出來(lái)了，小千同學(xué)又拿到了D。公司規(guī)定，每個(gè)月部門都要有一名員工評(píng)價(jià)為D，且當(dāng)月的績(jī)效工作只能發(fā)60%，通俗一點(diǎn)講，她當(dāng)月的工作并沒(méi)有得到認(rèn)可。這已經(jīng)是小千第三個(gè)月拿到D，她郁悶至極。她跑到人資部對(duì)結(jié)果進(jìn)行了投訴表示不認(rèn)可，希望人資部能夠本著公平公正的原則給她一個(gè)回復(fù)。
我和績(jī)效負(fù)責(zé)人一起約談了小千的部門長(zhǎng)張工，把小千的態(tài)度大概說(shuō)了一下，沒(méi)想到張工一下子激動(dòng)起來(lái)了，說(shuō)如果可以，請(qǐng)人資部的同事出面解聘該員工。
小千到底做了什么，讓一個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的部長(zhǎng)忍無(wú)可忍呢？
一、態(tài)度消極不配合
上個(gè)月，公司舉辦VIP客戶大會(huì)，作為銷售部門，他們要承擔(dān)給客戶發(fā)請(qǐng)柬、約時(shí)間、安排行程甚至到機(jī)場(chǎng)接送等工作。因?yàn)橛猩习賯€(gè)客戶，所以部長(zhǎng)進(jìn)行了分工，分給小千30個(gè)客戶。小千私下和部門同事一溝通，發(fā)現(xiàn)別人都只負(fù)責(zé)20個(gè)客戶，她自己卻要負(fù)責(zé)30個(gè)，覺(jué)得很不公平，就找到部長(zhǎng)，部長(zhǎng)說(shuō)因?yàn)檫@段時(shí)間其他人手里還有case，而小千近期正好比較空閑，所以給她安排的多了一些。小千直接說(shuō)不好意思，領(lǐng)導(dǎo)，我周末正好去郊區(qū)一趟，我定了房子周末交定金，那天接機(jī)沒(méi)法去，你再安排別人吧。部長(zhǎng)當(dāng)時(shí)就發(fā)火了，雖然最后小千還是去接機(jī)了，但是客戶卻反映態(tài)度極為惡劣，甚至和客戶發(fā)生了沖突。
二、無(wú)論部門忙不忙，工作是否完成，從不加班
作為銷售部門，尤其是在為客戶制定方案的時(shí)候，加班甚至通宵是必不可少的，但是回報(bào)也是豐厚的。可是小千是無(wú)論部門忙不忙，她自己的工作是否完成，基本下班就走，最讓部長(zhǎng)忍無(wú)可忍的是，下班就關(guān)機(jī)。好幾次需要她提供資料都找不到人，讓人非常冒火。
三、頻繁請(qǐng)假，理由很牽強(qiáng)
張工說(shuō)小千這三個(gè)月合計(jì)請(qǐng)假了18天，光這個(gè)月就請(qǐng)假了6天。請(qǐng)假的理由有的真是覺(jué)得可笑，比如說(shuō)自己的愛(ài)人動(dòng)手術(shù)，可前幾天還在部門說(shuō)自己?jiǎn)紊恚贿€有一次說(shuō)自己上吐下瀉發(fā)燒，結(jié)果部門同事晚上看電影的時(shí)候碰到了她。張工最后說(shuō)：“請(qǐng)人資部門予以支持，進(jìn)行解除吧，謝謝”。
小千的例子或許有點(diǎn)極端，但是如果仔細(xì)觀察評(píng)價(jià)為D的員工，不難發(fā)現(xiàn)，能力差異并不是很大，反而更多的是態(tài)度問(wèn)題。職場(chǎng)中，能力問(wèn)題，企業(yè)愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和精力培養(yǎng)你，但是如果是態(tài)度或配合問(wèn)題，基本會(huì)被納入被淘汰的行列。
