有一次接到一個(gè)國有控股的酒店電話，他們需要招聘一個(gè)高端的集團(tuán)薪酬績(jī)效負(fù)責(zé)人。
因?yàn)樾劫Y開得相對(duì)比較高，打電話的HR態(tài)度也很誠懇，因?yàn)槲蚁騺碚J(rèn)為國企沒有高工資只有高福利，于是抱著試一試的心態(tài)就去面試了。
第一輪面試的就是負(fù)責(zé)集團(tuán)招聘和培訓(xùn)的HR負(fù)責(zé)人，和我同級(jí)別。反正這輪面試很順利，他對(duì)我比較滿意，于是他向我未來的直接上司推薦了我。
第二輪面試是在一間大會(huì)議室，進(jìn)來的是一個(gè)短頭發(fā)看上去很干練的中年女士，這就是我以后的直接上司。
她的第一句話就是請(qǐng)做一個(gè)簡(jiǎn)短精煉的自我介紹，主要介紹你的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)就OK了。
潛臺(tái)詞是我很專業(yè)，也很忙，沒空聽你瞎扯。
于是我啪啦啪啦，短時(shí)間回答完畢。
第二問題是，我們的集團(tuán)招聘培訓(xùn)負(fù)責(zé)人很推崇你，向我極力推薦你，聽說你很不錯(cuò)。
潛臺(tái)詞便是，我倒要看看你有什么能耐。
我說是的。接著奇葩的問題來了：因?yàn)槟銢]有在酒店行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，如果你設(shè)計(jì)出的薪酬績(jī)效制度遭到質(zhì)疑怎么辦？
當(dāng)時(shí)我心里一萬句草泥馬。我在想：這個(gè)在我的簡(jiǎn)歷上不是寫得很清楚嗎？我確實(shí)沒有酒店行業(yè)的工作經(jīng)歷。
我的大部分工作經(jīng)歷都在制造行業(yè)，而且我在第一輪面試的時(shí)候就曾提出過，公司是否很在意行業(yè)經(jīng)歷，如果十分在意那我認(rèn)為自己不是最合適的那個(gè)。結(jié)果第一輪的HR又告訴我，行業(yè)差異不是問題。
難道第一輪面試的人和給我復(fù)試的上級(jí)不做溝通的嗎？我強(qiáng)壓心中的怒火，看在錢的份上，我回答我的理由：
第一，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不是從事薪酬績(jī)效工作的最大隔閡，在薪酬和績(jī)效體系的理論和策略上大同小異。
第二，如果我的簡(jiǎn)歷是保密的，我自己也守口如瓶，我相信別人只會(huì)知道我來自一家大型的上市公司，不會(huì)知道我具體從事過哪些行業(yè)。
第三，我相信自己的學(xué)習(xí)能力，能在較短時(shí)間內(nèi)掌握好行業(yè)的特點(diǎn)和一些知識(shí)。
第四，正是因?yàn)槲覜]在這個(gè)行業(yè)做過，所以我在設(shè)計(jì)薪酬和績(jī)效體系的時(shí)候會(huì)更加謹(jǐn)慎，會(huì)更多地征求大家的意見并進(jìn)行討論。
第五，正是因?yàn)槲覜]在這個(gè)行業(yè)做過，所有我在做體系設(shè)計(jì)和構(gòu)建的時(shí)候，可以不受傳統(tǒng)的桎梏，我的方案會(huì)更有開創(chuàng)性和創(chuàng)新性。
他提的問題都建立在我的薪酬績(jī)效體系本身有問題，從而遭到別人質(zhì)疑的基礎(chǔ)上，如果我的方案本身就比較完美呢？當(dāng)然我沒有直接對(duì)面試官這么說。
此時(shí)從面試官的神色， 我判斷她對(duì)我的回答不夠滿意。我心里開始打鼓，如果您就是希望有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)此大任，何必叫我來面試呢？您有沒有看過我的簡(jiǎn)歷？難道我的時(shí)間就不寶貴？
接著她又開始啪啦啪啦問一些行業(yè)中很實(shí)際的問題。比如作為國有資產(chǎn)控股的一個(gè)單體酒店，如何做股權(quán)激勵(lì)？
而此時(shí)我壓根就不知道什么是單體酒店，只能從字面意思上去猜測(cè)。還問到在酒店行業(yè)如何去做薪酬分析，我會(huì)關(guān)注哪些指標(biāo)。
我的回答自然是來自制造行業(yè)的，比如人均產(chǎn)值、人均成本、人均利潤(rùn)，還有同比環(huán)比去做比較等等。
而此時(shí)面試官實(shí)際想要的顯然是具體的、切中要害的、能說服公司其他人的答案，給我感覺是她需要一個(gè)能夠馬上實(shí)際解決問題的人。
很可惜，我達(dá)不到她的要求。直到我離開時(shí)，一面的負(fù)責(zé)人還抱歉地跟我說，只要我專業(yè)沒有問題，行業(yè)應(yīng)該不是障礙才對(duì)。
總結(jié)了一下，這次面試有兩處最大的失敗：
一個(gè)失敗是公司，一輪面試和二輪面試的人，對(duì)希望招募的人的標(biāo)準(zhǔn)不一致，仿佛之前就沒有溝通過。
而我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)沒有行業(yè)背景的人，他們甄選的核心應(yīng)該是關(guān)注，我過去在其它行業(yè)是怎么做的，而不是假如我成為企業(yè)的一員遇到問題該怎么處理，他們測(cè)試的重點(diǎn)應(yīng)該是我的基本專業(yè)能力是否符合、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和潛力怎么樣。
另一個(gè)失敗是我自己，在面試前沒有做充分準(zhǔn)備，沒有去了解這個(gè)行業(yè)的一些具體特點(diǎn)，沒有把自己想象成薪酬績(jī)效領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人該如何開展工作。
因?yàn)槲抑R(shí)的局限性，還沒有達(dá)到見多識(shí)廣的程度。我當(dāng)時(shí)的心態(tài)也僅僅是想去參加這家公司的面試，沒有下決心是否一定要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，所以沒有認(rèn)真準(zhǔn)備。
通過這次失敗的面試，讓我增長(zhǎng)了見識(shí)，同時(shí)提醒我做人力資源同樣有行業(yè)壁壘，做一名HR職業(yè)經(jīng)理人自己要學(xué)習(xí)的地方還有很多。
