你是否想成為獵頭顧問(wèn)中的佼佼者？
你是否還在為如何成為百萬(wàn)顧問(wèn)絞盡腦汁？
你是否聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)百萬(wàn)顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)分享，卻感嘆自己還是做不好獵頭？
……
沒(méi)關(guān)系，今天小編綜合了多位顧問(wèn)牛人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)為大家系統(tǒng)歸納一下，優(yōu)秀獵頭顧問(wèn)必備的7條特質(zhì)，幫助大家更好的理解實(shí)踐。
1.修煉“放下自我”的服務(wù)意識(shí)
獵頭，始終是與人打交道的服務(wù)行業(yè)，而且是與最優(yōu)秀的人群進(jìn)行密切交流活動(dòng)的服務(wù)行業(yè)。在這個(gè)行業(yè)里，一名卓越的獵頭顧問(wèn)，一定要具備以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)。
獵頭顧問(wèn)定位于“客戶顧問(wèn)”，凡事把握住客戶的需求，力求獲得客戶的信賴和認(rèn)同。如果凡事以“自我”為中心，僅從個(gè)人的利益角度、個(gè)人的感受出發(fā)去與人溝通和解決問(wèn)題，必定心中擁有太多需要?jiǎng)e人妥協(xié)的“自我”標(biāo)準(zhǔn)，潛意識(shí)已將心都用在了自己的需求上，已經(jīng)分不出多少注意力關(guān)注別人的需求，就很難成為讓客戶信任的顧問(wèn)。
2.修煉值得信賴的坦誠(chéng)形象。
對(duì)于企業(yè)客戶和候選人而言，都期望能從獵頭顧問(wèn)處獲得最貼近客觀和真實(shí)的建議和信息。因而一個(gè)在工作中表現(xiàn)得既坦誠(chéng)又公正的顧問(wèn)，一定是雙方都最愿意信賴的。這樣的顧問(wèn)會(huì)坦誠(chéng)地告知客戶，推薦的幾個(gè)人選各自具有哪些客觀優(yōu)勢(shì)，并針對(duì)每個(gè)人選的弱點(diǎn)提供不同的管理建議。
這樣的顧問(wèn)會(huì)客觀地告知候選人，企業(yè)當(dāng)前所處的發(fā)展階段，需要解決的問(wèn)題，選擇這樣的平臺(tái)給自身帶來(lái)的可能機(jī)遇以及風(fēng)險(xiǎn)，并坦誠(chéng)指出候選人身上當(dāng)前存在的問(wèn)題，以及如何改進(jìn)的建議。
3.修煉敏而好學(xué)的專業(yè)口碑。
對(duì)于獵頭顧問(wèn)而言，如何能夠和候選人以及客戶站在同一個(gè)交流層面上，一直是獵頭專業(yè)性上最大的挑戰(zhàn)之一。因而，一名專業(yè)的獵頭顧問(wèn)，不但要掌握人力資源的專業(yè)知識(shí)，還要廣泛涉獵心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等多方面的知識(shí)。
同時(shí)，對(duì)于客戶所在的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及人才的分布情況、薪酬水平等等也都要有較深入的了解。這就需要我們身為一名獵頭顧問(wèn)，時(shí)刻保持謙遜的學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極參與相關(guān)行業(yè)論壇活動(dòng)，向客戶學(xué)習(xí)、向候選人學(xué)習(xí)、向客戶所在行業(yè)的專家顧問(wèn)學(xué)習(xí)，向自己的同事和同行學(xué)習(xí)。
4.修煉熱心助人的人脈基石。
一個(gè)在別人需要時(shí)總能伸出援手的人，一定擁有最廣泛的人脈支持。
獵頭行業(yè)恰恰是最需要人脈積累的行業(yè)，你幫助的人越多，在你需要幫助的時(shí)候，你越會(huì)得到最及時(shí)最有力的支持。但是，最好不要抱著功利心去幫助別人，因?yàn)樵谖覀兘煌倪@個(gè)層面，要么是做人力工作的HR，要么是業(yè)界的管理精英，只要你的語(yǔ)言或是行動(dòng)不是發(fā)自內(nèi)心，你的功利心一定會(huì)被你的肢體語(yǔ)言泄漏出去，這樣的回饋?lái)敹嗍且晃飺Q一物，不會(huì)擁有持久的朋友，也不會(huì)有持久的人脈。
真正的人脈是什么，不是你認(rèn)識(shí)了多少人，而是有多少人認(rèn)識(shí)、記住并愿意幫助你。舍得是一個(gè)大智慧的詞，告訴我們真誠(chéng)地付出永遠(yuǎn)是收獲的前提。
5.修煉堅(jiān)韌不拔的樂(lè)觀精神。
獵頭行業(yè)是一個(gè)高挫折的行業(yè)，如果沒(méi)有一顆堅(jiān)韌的心，很難在這條職業(yè)路上走太遠(yuǎn)。云卷云舒，依然都會(huì)堅(jiān)守在這里的可能是駱駝而不是駿馬。
一位獵頭前輩層說(shuō)“人生，就是一個(gè)節(jié)日接著一個(gè)節(jié)日”。他正是抱著這樣樂(lè)觀、豁達(dá)的做事態(tài)度，才在人力資源服務(wù)領(lǐng)域里獲得今天這樣的成就。相信他那一以貫之的睿智、從容的微笑，應(yīng)該給所有接觸過(guò)他的人都留下最深刻的印象。
6.修煉換位思考的理解心態(tài)。
在獵頭的工作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)在與客戶就候選人的面試時(shí)間安排、面試反饋、面試進(jìn)程推進(jìn)等等問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，也常遇到客戶不斷提出新要求或者調(diào)整招聘需求的情況。通常在這樣的情況下，年輕的獵頭顧問(wèn)或者負(fù)責(zé)候選搜尋的人員會(huì)產(chǎn)生很多抱怨情緒，認(rèn)為客戶太隨意或者要求太多。
事實(shí)上，根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大多數(shù)情況的發(fā)生都是事出有因。比如客戶的HR在還沒(méi)有最后做出錄用決定時(shí)就提出要做背景調(diào)查，而且是對(duì)幾個(gè)進(jìn)入復(fù)試的候選人都要做。也有客戶在新設(shè)職位招聘過(guò)程中又陸續(xù)提出新的關(guān)于理想人選背景的傾向性意見(jiàn)。前面的情況如果溝通清楚會(huì)發(fā)現(xiàn)，在做招聘決策的進(jìn)程上可能HR遇到了阻力，需要我們提供進(jìn)一步的信息支持。
而后者可能是相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)主管在工作中又受到了某些觸動(dòng)，對(duì)該崗位理想人選的勝任特質(zhì)在腦子里進(jìn)一步清晰了，但只將思考的結(jié)果傳遞給了HR。總之，當(dāng)面對(duì)客戶的一個(gè)臨時(shí)增加的要求時(shí)，我們應(yīng)該首先做的是換位思考，冷靜地與客戶一起分析，提出該要求根本的出發(fā)點(diǎn)是什么，有沒(méi)有更好的解決方法。相互理解才是合作默契的前提。
7.修煉如沐春風(fēng)的親和力。
很多人認(rèn)為獵頭顧問(wèn)應(yīng)該有著犀利的眼神，讓候選人在獵頭顧問(wèn)面前，不敢偽裝自己，就好像是櫥窗里的人，時(shí)刻被觀察、被分析著，無(wú)處可藏。事實(shí)上當(dāng)前的同行里，做了半年以上的從業(yè)者大都開(kāi)始有這方面傾向，有些工作幾年的顧問(wèn)更像眼睛里含著兩把利刃，目光讓人不敢直視。
這讓我總想起小時(shí)候聽(tīng)過(guò)的那個(gè)東風(fēng)和西風(fēng)打賭的故事。東風(fēng)和西風(fēng)打賭誰(shuí)能先把那個(gè)行路人的大衣吹掉。結(jié)果西風(fēng)越猛烈地吹，那個(gè)行路人就把衣服裹得越緊；而東風(fēng)暖暖地拂過(guò)后，行路人反倒很享受這份溫暖，繼而在感到有些熱后自動(dòng)把外衣脫掉。與人交往也是如此，如果我們?cè)侥茏尯臀覀兠鎸?duì)的人和我們?cè)谝黄鸷芊潘桑驮绞悄苷鎸?shí)地表露自我。
