作者：一枕

　　以前看過的一篇文章，你的工資里有多少忍氣吞聲。

　　給人打工者，十有八九，都是在職場上受過氣的吧，有的是自己工作沒做到位，有的是受牽連受排擠被誤解，不一而足，總是多少有些不愉快的經歷吧。

　　前陣子同事交接給我一項工作，沒有說清楚各環節流轉程序，導致我接手繼續溝通的時候被財務和業務部門聯合刁難，以我的性格，絕對不會在公眾場合和人大吵，盡管心中很委屈，對同事的指責很抵抗，但也沒有多做解釋，只是低低回應自己會盡快去完善。

　　隨后就是漫長的和各分公司的溝通協商或者說撕逼的過程，其慘烈程度簡直血跡斑斑，最后終于弄好的時候，已經耽擱了快一禮拜，工作完成效率極低。其實工作上遇到的這類問題真的是可以避免的，因為自認有錯，所以基本每次認慫的都是我，最后要經多方協商溝通，工作才能完成。

　　在此期間，心情也一直低落著，甚至下班路上腦子里還在過這些事，總覺得自己可以做的更好，溝通應該更積極，我在這個那個環節為什么不這樣那樣做呢......一直在腦中幻想，導致自己的思維下班后也在因工作而占據，一整天都覺得疲憊不堪。

　　太累了，為什么一項工作會演變成這樣，為什么讓自己的工作總結里包含著無盡的委屈和隱忍，而不是覆蓋著滿滿的成就感和驕傲？

　　1、明確自己的工作任務

　　很多工作上被批評被誤解都是因為自己的工作沒有達到所在崗位的工作要求，或超出了自己的工作范圍。

　　比如老板讓你給他一份2月份公司銷售部門的業務提成，你從全國各分公司的人事處拿到了2月提成后，自己看都不看一眼，直接轉發了十幾個附件到老板郵箱，然后就等著老板稱贊你動作迅速干活麻利？

　　老板可不是只需要你去做一個簡單的收集，開玩笑，他每天要做那么多公司層面的重要決策，那么多會議要開，哪里有時間去看一些未經過任何加工的源數據？如果只是收集一個簡單的數據，要你這個崗位做什么？

　　所以，當老板下達一項工作任務后，你要首先想清楚，想不清楚就去問清楚，他給你的工作任務，其實想要的是一種什么樣的效果呈現，是否需要進行必要的匯總和對比，并且根據對比結果給出老板什么樣的分析和建議方案。

　　比如上文提到的2月份銷售提成，每個分公司銷售提成的明細數據、計算公式、表格樣式都有差別，當你收集到這些素材的時候，首先腦子里就要清楚的有個概念，老板要的肯定不是明細表，而是想了解每個分公司的整體情況和提成支出指標。

　　其次，老板為何突然要看2月份的銷售提成數據，為什么不看1月份或者2015年的數據呢，原因是什么？別覺得這是在拍老板馬屁，相信我，只有知道了老板分派任務的動機，才能寫出老板想要的分析報告好嗎！

　　當然，能自己找到老板的動機就自己找，比如是否2月份工資支出比例較往月有明顯差別？是否2月份銷售收入和支出數據不匹配？等等等，這些數據不要試圖讓老板提供給你，而是你自己去找對應部門的同事溝通和查找數據。

　　搞定了上面說的一系列準備工作，你就可以去進行數據的深加工和分析了，這些數據可能會考驗到你的辦公軟件操作能力、數據全盤分析能力等等，但是當你拿著一份各城市銷售提成匯總、各維度數據分析展示的報告給老板時，老板還會吹胡子瞪眼睛，拍桌子把報告甩你臉上么？

　　有人說了，準備工作太多，會降低工作效率，而且老板可能也沒想了解這么多。是的，老板可能沒想知道這么多，但是也可能想知道的更多，所以搜集素材前的那一步"了解老板動機"很重要，可以避免你盡量少話費時間，而最快的抓住老板想要的點，拿出相對完美的成果。

　　2、能主動就不要得過且過

　　公司大了什么部門都有，涉及一項工作需要多部門協作的時候，流程復雜的簡直像白額高腳蛛織出的網，每個工作節點的責任和工作內容倒是明確了，可是效率就會被拉下。

　　我以前工作的公司，涉及外部門協作時，工作效率很低，原因是上一個環節出了問題時，下一個節點的負責人直接駁回，上一個節點負責人沒有及時查看駁回原因，于是就安心的等待，那時候公司的系統中出現頻率最高的一句話就是"請酌情請示上級"，可事實是你也不去請示，我也不去追蹤，大概的心態是反正這件事我做不了主，等著對方去請示吧！一件事就在某個節點停止掉了，等發起人著急得到結果了，才進系統查看，發現一直無人繼續流轉和處理，這時候再去找對應節點的負責人，溝通、請示、重新流轉，除了白白浪費時間，該做的事，一件也沒有減少，得不償失。這時候追究起責任來，大家又都委屈起來，我做了該做的呀，為什么還怪我沒有完成份內工作？

　　我們再來想想，你真的做了自己該做的嗎？

　　工作中，切忌不要試圖蒙混過關，得過且過，不管是大到項目管理這樣的體系化工作，還是小到給公司訂一批福利這樣的小事，既然工作流轉中有你這個環節，那么就一定保質保量的完成，遇到超出自己職權范圍或責任不明確的步驟，也要主動去請示和溝通，不要心存幻想別人會幫你解決問題，不要讓自己內心存在"隱隱的擔心"這種情緒，因為這種擔憂就等于你工作沒有做到位。

　　3、該強勢的時候也不要妥協

　　職場上適當的說"不"，拒絕一些不合理的要求，推掉不屬于自己職責范圍內的工作，會幫助你加快自己的工作進度，而不是反復處理還是一直原地踏步。

　　有很多職員不愿意在工作中對同事說"不"，覺得自己能做的就不麻煩別人了，自己能幫的也就幫了，反正這件事我退讓一點，就能更快完成，以后再說以后吧。

　　哦NO！

　　你要知道，每個崗位存在都是有它的必要性和價值存在的，你今天違背了工作原則幫了，超出權限做了，那工作流程存在的意義是什么？下次類似的工作還是比照辦理嗎？有人說抹不開面子去拒絕，都是同事，能幫一把就幫一把，好呀，那出問題了，你的同事也會和你一起擔責任受委屈嗎？還是當面撕逼暗地互相埋怨？不如一切都從源頭開始做好，當然適當的不涉及原則的事可以互相幫助，既能適當促進同事友誼，又不會混淆各自的職責。

　　當你在職場上樹立好"惡人"的形象時，你會發現溝通環節會節省不少時間，各人分工明確，處理問題也各司其職，我總是覺得這比職場上的老好人，暗地咬碎銀牙往肚里咽要好得多。

　　以上僅為個人看法，職場說到底是個人能力和魄力的主戰場，都是出來上班過日子，為什么讓自己過得那么隱忍和卑微？索性張揚一些，主動一些，你會發現，工作賦予你的，少了眼前的茍且，還有成功和遠方。