目前盡管國(guó)內(nèi)的人才市場(chǎng)和人才中介服務(wù)公司的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)外資以不公開方式運(yùn)作的獵頭公司，但國(guó)內(nèi)人才中介公司的人均營(yíng)業(yè)額幾年來(lái)都在人民幣20萬(wàn)的水平波動(dòng)，而外資獵頭公司的人均營(yíng)業(yè)額在美金25萬(wàn)左右，明顯比國(guó)內(nèi)的獵頭公司高出一籌。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？ 八成經(jīng)理人跳槽首選獵頭
首先，國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)發(fā)展時(shí)間不到10年，國(guó)內(nèi)獵頭和外國(guó)獵頭競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)并不一樣，雖然國(guó)家明令規(guī)定只允許外國(guó)人才中介機(jī)構(gòu)與中國(guó)合資或合作，但實(shí)際還有很多外國(guó)獵頭公司在國(guó)內(nèi)操作，國(guó)外簽合同，連最起碼的營(yíng)業(yè)稅都不交，更別提所得稅。而國(guó)內(nèi)公司，包括一些剛改制的中介公司，他們?cè)瓉?lái)是國(guó)家撥款或差額撥款，改制后，國(guó)家不但不給錢了，而且作為企業(yè)還要交稅，他們無(wú)法積累資金建立一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)、培訓(xùn)招聘顧問。

所以國(guó)內(nèi)獵頭公司目前主要的弱點(diǎn)是人才數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)支持等相對(duì)比較缺乏。那么如何在目前這種情況下，發(fā)展人才的中介服務(wù)呢？關(guān)鍵還要從抓顧問的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)質(zhì)量開始，這里介紹一下國(guó)內(nèi)獵頭公司的獵頭工作流程：

第一階段：派最有經(jīng)驗(yàn)的顧問去了解客戶的需要。這是一項(xiàng)很關(guān)鍵的工作，派去的顧問往往有十個(gè)以上成功完成類似任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，他會(huì)對(duì)客戶企業(yè)作全面的了解，了解他們的行業(yè)背景、地位、組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)招聘的目的、要求，招聘中可能發(fā)生的問題等，最后同企業(yè)共同確立招聘程序。企業(yè)在和顧問的交流過(guò)程中能感覺對(duì)公司的服務(wù)熱情和完成任務(wù)的信心和能力，這樣公司和客戶之間的業(yè)務(wù)建立和合作基礎(chǔ)比較扎實(shí)，使后期的人力物力投入比較有保障。反觀許多小的獵頭公司，他們往往派一些沒有經(jīng)驗(yàn)的獵手，大致了解一下客戶的需求，然后開始盲目地去尋找人才，大多數(shù)情況下是在浪費(fèi)時(shí)間。一次失信，客戶就不再有讓你嘗試的機(jī)會(huì)。
 
第二階段：獵頭過(guò)程。當(dāng)獵頭公司接受客戶的委托招聘項(xiàng)目后，公司一般會(huì)在一天的時(shí)間內(nèi)組成最合適的顧問小組，其中包括行業(yè)研究員。公司會(huì)從多途徑、全方位來(lái)尋找第一批候選人。由于有資深顧問在和客戶的聯(lián)系過(guò)程中，對(duì)客戶的需求進(jìn)行了詳細(xì)的了解，并且對(duì)搜尋工作的難度和方向做過(guò)研究，所以通常情況下會(huì)很快找到一些比較符合客戶要求的候選人名單，接下來(lái)要非常注意和客戶的溝通和探討，以便進(jìn)一步縮小或增加這份名單上的候選人。這項(xiàng)工作充滿了挑戰(zhàn)，所以應(yīng)經(jīng)常鼓勵(lì)顧問在搜尋開始之前寫一份詳細(xì)的搜尋計(jì)劃，用360度的原理設(shè)計(jì)各種可能的尋找途徑。對(duì)一些非常重要的搜尋工作，則要求公司內(nèi)所有的顧問都要關(guān)心。因此，碰到一些多頭委托的招聘崗位，方能領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為客戶及時(shí)找到合適的人才。
 
第三階段：人才甄別。有一套有效的識(shí)別人才的評(píng)價(jià)體系，對(duì)于任何一位推薦的對(duì)象，公司都要求經(jīng)過(guò)綜合的評(píng)估才能推薦，公司的顧問從業(yè)經(jīng)歷平均達(dá)到7年，所以對(duì)一個(gè)候選人的評(píng)價(jià)，不但要即時(shí)評(píng)估，而且對(duì)一些有潛力的候選人，都能做到有三年以上的跟蹤考察期，幫助客戶避免了大量由企業(yè)外部招聘所帶來(lái)的用人風(fēng)險(xiǎn)。
 
第四階段：推薦上崗。在對(duì)人才作了全面的評(píng)價(jià)以后，開始正式向客戶推薦候選人，在一般情況下，客戶會(huì)認(rèn)真地安排面試，而且會(huì)較快地和候選人達(dá)成錄用合同。但也有相當(dāng)多的情況，客戶對(duì)一些無(wú)關(guān)緊要的條件堅(jiān)持要求滿足，這時(shí)候顧問的智慧和經(jīng)驗(yàn)所起的作用很大，顧問會(huì)幫企業(yè)分析自己的特點(diǎn)，然后用事實(shí)來(lái)說(shuō)明為什么推薦該人才，企業(yè)通常能接受顧問的建議。在接受候選人的時(shí)候，一般既接受候選人的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也會(huì)告訴客戶該候選人的局限性，這樣便于企業(yè)在用人時(shí)做到心中有數(shù)。而對(duì)于候選人，也會(huì)在他正式?jīng)Q定接受聘用前把企業(yè)所存在的問題如實(shí)地告訴候選人，使他在上崗前做好充分的心理準(zhǔn)備，有時(shí)候還會(huì)建議候選人在上崗前參加一些必要的培訓(xùn)，為了鼓勵(lì)該候選人能在工作崗位上有相對(duì)的穩(wěn)定性，顧問們還會(huì)對(duì)候選人進(jìn)行必要的職業(yè)規(guī)劃，使他對(duì)自己的選擇能經(jīng)受起工作的考驗(yàn)。 　　
 
總之，人才中介的服務(wù)在我國(guó)已經(jīng)開始，而且從業(yè)人員也會(huì)越來(lái)越多，但是每個(gè)公司除了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，顧問的培訓(xùn)，市場(chǎng)的拓展以外，最值得做的一件工作是，必須要求顧問們不能只追求短期利益，而是要著眼于未來(lái)，不但自己有誠(chéng)信，而且也要教育自己推薦的人才有誠(chéng)信，因?yàn)槲磥?lái)本土有實(shí)力的獵頭公司必定是一個(gè)講究誠(chéng)信的公司，同樣也是因?yàn)橥扑]的人才講誠(chéng)信，而使客戶對(duì)你更忠誠(chéng)。 哪些獵頭行為會(huì)影響獵頭公司的信譽(yù)